Empresa textil reduce un 67% las reclamaciones de cliente estandarizando y mejorando procesos

NECESIDADES

Analizar la situación existente a nivel de incidencias de Calidad en toda la cadena de valor
Identificar las principales líneas de producto en los procesos de modelaje y confección a nivel de producción y ventas
Diseñar los estándares de Calidad de las diferentes líneas de producto
Diseñar un Sistema de Gestión de Calidad propio, basado en los ejes de definición, control y mejora, y aplicable a los procesos definidos

PROCESO DE MEJORA

Análisis de la situación de partida cuantitativa y cualitativa sobre las incidencias de calidad de producto y plantear las metas a lograr
Definición de estándares y establecimiento de especificaciones de calidad del producto (fáciles de entender y aplicar), a nivel interno y externo
Verificación de la aplicabilidad de los estándares y especificaciones en los procesos de modelaje y confección de vestidos, y ajuste/refinamiento de su contenido en base a las conclusiones extraídas
Definición de los estándares de las variables de los procesos de modelaje y confección con el fin de reducir fluctuaciones y alcanzar los niveles de calidad de producto
Establecimiento de un sistema para el control y mejora de los procesos de modelaje y confección con el fin de contener y corregir las incidencias de calidad de producto
Integración de los estándares del Sistema de Gestión de Calidad de producto en el Manual Operativo de Calidad de Vestidos de la empresa con el fin de preservar el conocimiento y acelerar el aprendizaje del proceso
Realización de una experiencia piloto de implantación del Sistema de Gestión de Calidad en el Taller de Confección interno, para verificar la aplicabilidad e impacto en la calidad de producto
Cuantificación de resultados y extracción de conclusiones que conduzcan a la consolidación e integración del nuevo Sistema de Gestión de la Calidad del producto

Metodologías relacionadas