Mejora del compromiso de las personas y excelentes resultados operacionales implantando el modelo Minicompañía

Empresa multinacional fabricante de equipos de aire acondicionado para vehículos industriales logra implicar a todas las personas del área de Logística en la mejora continua de sus procesos aplicando el modelo Minicompañía

NECESIDADES

Mejorar la satisfacción del cliente interno y externo
Mejorar la eficiencia de las operaciones
Implantar la mejora continua en el área
Mejorar el compromiso y la participación de las personas

PROCESO DE MEJORA

Definición en equipo de la razón de ser del área de Logística
Análisis de la satisfacción del cliente interno y externo y propuesta de acciones para mejorar su satisfacción
Implantación de nuevas formas de trabajar a raíz del análisis de los procesos y operaciones
Implantación de planes de desarrollo para todas las personas de la minicompañía
Definición de indicadores básicos de actividad del área e implantación de los cauces de participación para compartirlos y analizarlos
Creación de equipos de Mejora para trabajar en los objetivos de área
Puesta en marcha de cauces de participación individual y en equipo para promover la mejora continua

Metodologías relacionadas

Ver metodologías

Modelo Minicompañía

Basado en los datos de su actividad, los equipos autogestionados se centran en el logro de objetivos compartidos (satisfacción del cliente, eﬁciencia económica y funcionamiento interno).