Implantación Lean en procesos comerciales

Empresa multinacional mejora los procesos ‘Ofertar’ y ‘Lanzar pedido’ aplicando los principios lean a través de una implantación de lean service.

90% de reducción del Lead Time del proceso Ofertar

80% de reducción del Lead Time del proceso Lanzar pedido

33% menos de horas/hombre en las operaciones

25% menos de incidencias por falta de información

NECESIDADES

Reducir el lead time de Ofertar y Lanzar pedido para responder a las exigencias del mercado
Reducir las operaciones que no añaden valor en los procesos
Equilibrar la carga de trabajo entre los distintos departamentos que intervienen en los procesos
Reducir el índice de reprocesos de las ofertas y de la preparación de información para producción

PROCESO DE MEJORA

Análisis de la situación actual de los procesos – Brown paper y VSM
Implantación de acciones de mejora del proceso
Identificación y eliminación del desperdicio de las operaciones – análisis de valor
Definición de los nuevos procesos y los nuevos estándares de trabajo
Nivelación y mezcla del flujo según las familias de ofertas y pedidos
Implantación de la Dinámica de Mejora continua en los procesos
Implantación de reuniones diarias, semanales y mensuales de los procesos

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Mejorar la efectividad de los procesos administrativos y de soporte, en calidad, coste y plazo.